Refusionspolitik

LEVERING & FORSENDELSE
Sidst opdateret: 26. Maj 2026

Hos ModR bestræber vi os på at levere din ordre så hurtigt og sikkert som muligt. Læs venligst vores leveringspolitik grundigt inden du afgiver din bestilling.

LEVERINGSTIDER

Når din ordre er afsendt, gælder følgende estimerede leveringstider:

Danmark: 3–7 hverdage
Europa: 5–10 hverdage
Resten af verden: 10–20 hverdage

Disse tider er estimater og ikke garantier. Forsinkelser kan forekomme i forbindelse med helligdage, spidsbelastningsperioder (fx Black Friday og jul) eller uforudsete hændelser hos fragtselskabet.

TRACKING & ORDRESTATUS

Når din pakke er afsendt, modtager du automatisk en bekræftelsesmail med:
• Trackingnummer
• Link til at følge pakken i realtid
• Estimeret leveringsdato

Har du ikke modtaget en forsendelsesmail inden for 7 hverdage efter din bestilling, bedes du kontakte os på support@modr.dk.

FORSENDELSESPRIS

Forsendelsespris beregnes automatisk ved checkout baseret på din leveringsadresse og valgte forsendelsesmetode. Vi tilstræber altid at tilbyde den mest konkurrencedygtige pris.

FORKERT ELLER UFULDSTÆNDIG ADRESSE

Det er købers ansvar at indtaste en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved checkout. ModR  kan ikke ændre leveringsadressen efter ordren er sendt i produktion.

Hvis en pakke returneres til afsender grundet forkert adresse, kontakter vi dig hurtigst muligt. Eventuelle omkostninger til genforsendelse påhviler køber.

BESKADIGEDE ELLER MANGLENDE PAKKER

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ikke dukker op inden for den estimerede leveringstid, bedes du:

1. Kontakte os på support@modr.dk inden for 30 dage efter forventet leveringsdato
2. Vedlægge dit ordrenummer
3. Beskrive problemet — gerne med billeder hvis pakken er beskadiget

Vi finder en løsning hurtigst muligt.

 

SPØRGSMÅL?

Kontakt os på support@modr.dk — vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

Built for riders. 🛵
— ModR Team