Leveringspolitik

LEVERINGSPOLITIK
Sidst opdateret: 26. Maj 2026

Hos ModR arbejder vi på at sikre at din ordre ankommer hurtigt, sikkert og i perfekt stand. Læs venligst vores leveringspolitik grundigt inden du afgiver din bestilling.

1. PRODUKTION & AFSENDELSE

Alle ModR-produkter fremstilles på bestilling. Det betyder at din vare sættes i produktion umiddelbart efter din ordre er bekræftet og betalt.

Estimeret produktionstid: 2-5 hverdage

Afsendelse sker så snart produktionen er afsluttet og varen er kvalitetstjekket. Du modtager en afsendelsesbekræftelse på email med trackingnummer når pakken er afsendt.

2. LEVERINGSTIDER

Nedenstående leveringstider er estimater fra afsendelsesdato og ikke garantier:

Danmark: 3-7 hverdage
Europa: 5-10 hverdage
Resten af verden: 10-20 hverdage

I forbindelse med højtider, Black Friday og andre spidsbelastningsperioder kan leveringstiden være længere end normalt. Vi anbefaler at bestille i god tid hvis du har en specifik dato i tankerne.

3. FORSENDELSESPRIS

Forsendelsespris beregnes automatisk ved checkout baseret på din leveringsadresse og valgte forsendelsesmetode. Den endelige forsendelsespris vises tydeligt inden du gennemfører din betaling.

4. TRACKING

Når din pakke er afsendt modtager du automatisk en email med:

- Trackingnummer
- Link til at følge pakken i realtid
- Estimeret leveringsdato

Har du ikke modtaget en afsendelsesmail inden for 7 hverdage efter din bestilling, bedes du kontakte os på support@modr.dk med dit ordrenummer.

5. TOLD, MOMS & IMPORTAFGIFTER

ModR er et dansk brand og alle priser på modr.dk er inklusiv dansk moms.

Ordrer til Danmark og EU: Der pålægges normalt ingen ekstra told eller importafgifter.

Ordrer uden for EU: Lokale told- og importafgifter kan forekomme afhængigt af destinationslandet og ordrens værdi. Disse afgifter fastsættes og opkræves af det lokale toldvæsen eller fragtselskabet ved levering og er købers ansvar. ModR har ingen indflydelse på disse gebyrer og kan ikke forudse dem på forhånd.

Vi anbefaler at du undersøger dit lands gældende importregler inden bestilling hvis du er i tvivl.

6. FORKERT ELLER UFULDSTÆNDIG ADRESSE

Det er købers ansvar at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved checkout. ModR kan ikke ændre leveringsadressen efter ordren er sendt i produktion.

Hvis en pakke returneres til afsender grundet forkert eller ufuldstændig adresse, kontakter vi dig hurtigst muligt. Eventuelle omkostninger til genforsendelse påhviler køber.

7. BESKADIGEDE PAKKER

Hvis din pakke ankommer synligt beskadiget, bedes du:

1. Tage billeder af pakken og indholdet inden du pakker det ud
2. Kontakte os på support@modr.dk inden for 7 dage efter modtagelse
3. Vedlægge dit ordrenummer og billeder af skaden

Vi finder en løsning hurtigst muligt.

8. FORSINKET ELLER BORTKOMMET PAKKE

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den estimerede leveringstid, bedes du:

1. Tjekke sporingslinket du modtog ved afsendelse
2. Kontakte os på support@modr.dk hvis pakken ikke har bevæget sig i mere end 10 hverdage

Vi undersøger sagen hos fragtselskabet og vender tilbage hurtigst muligt. Bemærk at vi ikke kan behandle reklamationer på bortkomne pakker mere end 30 dage efter den estimerede leveringsdato.

9. LEVERING TIL PAKKESHOP ELLER ADRESSE

Ved checkout kan du vælge om du ønsker levering direkte til din adresse eller til en pakkeshop. Vælg den mulighed der passer dig bedst. ModR er ikke ansvarlig hvis pakken ikke afhentes inden udløb af opbevaringsfristen hos pakketjenesten.

 

Spørgsmål til vores leveringspolitik? Kontakt os på support@modr.dk — vi svarer inden for 24 timer på hverdage.

ModR — Bygget af passion, ikke marketing.